Cyfrowe Narzędzia dla Twojego Biznesu

Strona główna

O nas

Produkty

Usługi

Case Studies

Kontakt

Blog

Select Language

Polish

me@300devs.com

Case Studies

ACC Expert

Jak stworzyliśmy spersonalizowany system zarządzania zamówieniami dla klientów B2B i B2C

Specjaliści od usług sprzętowych chcą rozbudować swoją działalność i wejść na nowe rynki. Nowa skala wymaga całkowicie nowego poziomu zarządzania w firmie.

USŁUGI

Product Discovery

Process Mapping

Opieka i Utrzymanie Oprogramowania

Rozwój API i Integracje

Oprogramowanie Skrojone Pod Biznes

TECHNOLOGIE

Angular

PHP

UX/UI

"Spędzaliśmy zbyt dużo czasu zajmując się administracją zamówień, kolejkowaniem pracy. Dzięki pomocy zespołu 300Devs udało nam się skrystalizować powtarzalny proces, marnujemy mniej czasu i energii na zarządzanie zamówieniami, co sprawia, że nasze naprawy przebiegają jeszcze sprawniej."

Mariusz Groszek

Dyrektor Generalny w ACC Expert

Nowa skala, większe wyzwania

W jaki sposób skoordynować wycenę, naprawę i wysyłkę sprzętu komputerowego na trzy kraje?

Jak zdecentralizowany zespół specjalistów od różnego rodzaju sprzętów ma komunikować się wewnętrznie, dbając o wysoką jakość swoich usług i kontakt z klientem?

Bez nowoczesnego systemu do zarządzania procesami, było to praktycznie niemożliwe.

Nowy system zarządzania zamówieniami był pierwszym krokiem w stronę nowej jakości i nowej skali

Chcieliśmy nie tylko wyeliminować powtarzalne czynności, na które uciekał cenny czas zespołu specjalistów, ale także stworzyć narzędzie, dzięki któremu może propagować swój know how i rosnąć, odpowiadając na stale rosnące zapotrzebowanie rynku.

Wspólnie stworzyliśmy system, pozwalający na zwielokrotnienie przepustowości pracy firmy.

Strategiczne podejście

Aby lepiej zrozumieć potrzeby ACC Expert rozpoczęliśmy pracę od strategicznych warsztatów discovery.

Poznaliśmy dalekosiężne plany i ambitne cele, które stały przed zespołem.

Przygotowaliśmy się do wdrożenia pierwszego etapu, jednak strategiczna wizja pozwoliła nam lepiej dopasować architekturę rozwiązania także do przyszłych wyzwań, które dopiero przed nami.

Nowe rynki

Firma wkroczyła na nowe rynki, w tym do dość nietypowych - Słowacji i Łotwy. Konieczne było zapoznanie się z ich specyficznymi wymaganiami, aby móc działać tam efektywnie.

Podwykonawcy i koordynacja ich prac

Poza wewnętrznym zespołem, na systemie pracuje także cała grupa zewnętrzych specjalistów.

Udało nam się stworzyć system, dzięki któremu pracownicy oddziałów mogą planować i zarządzać swoja pracą, będąc równocześnie w stałym kontakcie z centralą.

Uprościło to procesy zamawiania części zamiennych, obsługę magazynową i przyspieszyło wyceny dla klienta.

Oferta dla firm

Wdrożyliśmy panel zarządzania obsługą klientów abonamentowych i ofertą dla firm.

Zarówno pracownicy jak i klienci ACC Expert zyskali przestrzeń, gdzie mogą zarządzać zgłoszeniami i reagować w czasie rzeczywistym na awarie i zgłoszenia klientów.

Rozwój to nasze drugie imię

Specjalizujemy się w pomaganiu firmom w skalowaniu swojej oferty.

Stworzyliśmy narzędzie, na którym można polegać.

Dzięki strategicznemu podejściu, wiemy, ze to dopiero pierwszy krok na ścieżce dynamicznego rozwoju, który obrał ACC Expert.

Wspólnie staliśmy się obecni na trzech zupełnie nowych rynkach, podnieśliśmy jakość obsługi i umożliwiliśmy rozwój zespołu specjalistów pracujących w ACC Expert.

"Teraz, dzięki systemowi stworzonemu przez 300devs, jesteśmy w stanie efektywniej komunikować się z klientami w sprawie wycen i napraw sprzętu, a wszystko przebiega o wiele sprawniej."

Dariusz

Pracownik w ACC Expert

"Spędzaliśmy zbyt dużo czasu zajmując się administracją zamówień, kolejkowaniem pracy. Dzięki pomocy zespołu 300Devs udało nam się skrystalizować powtarzalny proces, marnujemy mniej czasu i energii na zarządzanie zamówieniami, co sprawia, że nasze naprawy przebiegają jeszcze sprawniej."

Mariusz Groszek

Dyrektor Generalny w ACC Expert

Nowa skala, większe wyzwania

W jaki sposób skoordynować wycenę, naprawę i wysyłkę sprzętu komputerowego na trzy kraje?

Jak zdecentralizowany zespół specjalistów od różnego rodzaju sprzętów ma komunikować się wewnętrznie, dbając o wysoką jakość swoich usług i kontakt z klientem?

Bez nowoczesnego systemu do zarządzania procesami, było to praktycznie niemożliwe.

Nowy system zarządzania zamówieniami był pierwszym krokiem w stronę nowej jakości i nowej skali

Wspólnie stworzyliśmy system, pozwalający na zwielokrotnienie przepustowości pracy firmy.

Strategiczne podejście

Aby lepiej zrozumieć potrzeby ACC Expert rozpoczęliśmy pracę od strategicznych warsztatów discovery.

Poznaliśmy dalekosiężne plany i ambitne cele, które stały przed zespołem.

Przygotowaliśmy się do wdrożenia pierwszego etapu, jednak strategiczna wizja pozwoliła nam lepiej dopasować architekturę rozwiązania także do przyszłych wyzwań, które dopiero przed nami.

Nowe rynki

Firma wkroczyła na nowe rynki, w tym do dość nietypowych - Słowacji i Łotwy. Konieczne było zapoznanie się z ich specyficznymi wymaganiami, aby móc działać tam efektywnie.

Podwykonawcy i koordynacja ich prac

Poza wewnętrznym zespołem, na systemie pracuje także cała grupa zewnętrzych specjalistów.

Udało nam się stworzyć system, dzięki któremu pracownicy oddziałów mogą planować i zarządzać swoja pracą, będąc równocześnie w stałym kontakcie z centralą.

Uprościło to procesy zamawiania części zamiennych, obsługę magazynową i przyspieszyło wyceny dla klienta.

Oferta dla firm

Wdrożyliśmy panel zarządzania obsługą klientów abonamentowych i ofertą dla firm.

Zarówno pracownicy jak i klienci ACC Expert zyskali przestrzeń, gdzie mogą zarządzać zgłoszeniami i reagować w czasie rzeczywistym na awarie i zgłoszenia klientów.

Rozwój to nasze drugie imię

Specjalizujemy się w pomaganiu firmom w skalowaniu swojej oferty.

Stworzyliśmy narzędzie, na którym można polegać.

Dzięki strategicznemu podejściu, wiemy, ze to dopiero pierwszy krok na ścieżce dynamicznego rozwoju, który obrał ACC Expert.

Wspólnie staliśmy się obecni na trzech zupełnie nowych rynkach, podnieśliśmy jakość obsługi i umożliwiliśmy rozwój zespołu specjalistów pracujących w ACC Expert.

"Teraz, dzięki systemowi stworzonemu przez 300devs, jesteśmy w stanie efektywniej komunikować się z klientami w sprawie wycen i napraw sprzętu, a wszystko przebiega o wiele sprawniej."

Dariusz

Pracownik w ACC Expert

A w jaki sposób możemy służyć Twojemu sukcesowi?

Zapoznaj się z usługami i pokazując spartańską zawziętość, wspólnie osiągnijmy sukces dzięki naszym rozwiązaniom!

Product Discovery

Warsztaty, które pomagają zrozumieć potrzeby użytkowników i wymagania biznesowe związane z produktem. Uczestnicy wykorzystują różne techniki, aby zbadać, zdefiniować i zrozumieć problemy, z którymi boryka się ich publiczność docelowa, co prowadzi do wypracowania wspólnej wizji produktu i ustalenia kierunku jego rozwoju.

Process Mapping

Usługa polegająca na szczegółowym diagramowaniu i analizie procesów biznesowych w Twojej firmie. Pomaga zidentyfikować nieefektywności, usprawnić przepływ pracy i zwiększyć produktywność. Dzięki mapowaniu procesów zyskasz jasny obraz funkcjonowania organizacji, co umożliwi wdrożenie optymalnych rozwiązań.

Rozwój API i Integracje

Projektowanie, rozwój i wdrażanie interfejsów programistycznych (API) oraz integracje zewnętrznych systemów z istniejącymi aplikacjami lub platformami. Zapewnia ona elastyczność i skalowalność systemu poprzez umożliwienie komunikacji i wymiany danych między różnymi aplikacjami lub usługami, co pozwala na optymalne wykorzystanie zasobów i usprawnienie procesów biznesowych.

Opieka i Utrzymanie Oprogramowania

Stałe wsparcie techniczne, aktualizacje, naprawy błędów oraz optymalizację istniejącego oprogramowania. Dzięki regularnym działaniom konserwacyjnym zapewniamy stabilność, bezpieczeństwo i wydajność systemu, pozwalając klientom skupić się na ich głównych celach biznesowych.

Body Leasing

Wynajęcie doświadczonych ekspertów IT spoza firmy na określony czas, aby pomóc w realizacji projektów lub zapewnić wsparcie w obszarach wymagających specjalistycznej wiedzy. Dzięki temu przedsiębiorstwo może skorzystać z kompetencji specjalistów bez konieczności zatrudniania ich na stałe, co pozwala efektywnie zarządzać zasobami ludzkimi i dostosować je do aktualnych potrzeb projektowych.

Budowa MVP

Efektywne opracowywanie Minimum Viable Product (MVP) - pierwszej wersji produktu, która zawiera kluczowe funkcje i cechy niezbędne do przetestowania jego koncepcji na rynku. Nasz zespół specjalistów zajmuje się projektowaniem, programowaniem i testowaniem MVP, aby zapewniać naszym klientom możliwie najszybsze wprowadzenie produktu na rynek, zbieranie opinii klientów i iteracyjne doskonalenie, pomagając minimalizować ryzyko inwestycji i przyspieszać procesy rozwoju produktów.

Konsulting i Audyty

Kompleksowe doradztwo w zakresie audytów, technologii informatycznych i sztucznej inteligencji. Nasz zespół specjalistów pomaga klientom w analizie, planowaniu i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań IT oraz AI, dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb i celów biznesowych. Dzięki naszemu wsparciu, firmy mogą efektywniej wykorzystać potencjał nowoczesnych technologii, zwiększając swoją konkurencyjność i osiągając lepsze wyniki.

Landing Page

Projektowanie i wdrażanie landing page, które są zoptymalizowane pod kątem maksymalnej konwersji. Tworzymy strony, które nie tylko przyciągają uwagę użytkowników, ale również skutecznie prowadzą ich do podjęcia zamierzonych działań. Nowoczesny design, pełna responsywność i szybkie ładowanie, sprzyjające efektywności kampanii marketingowych. Nasze podejście zapewnia, że każda strona jest dostosowana do potrzeb Twojej firmy i jej odbiorców, maksymalizując zaangażowanie i wyniki.

Oprogramowanie Skrojone Pod Biznes

Dostarczenie spersonalizowanego rozwiązania informatycznego, które idealnie odpowiada potrzebom i wymaganiom Twojej firmy. Dzięki temu otrzymujesz dedykowane narzędzie, które doskonale integruje się z Twoimi procesami biznesowymi, zapewniając efektywność, oszczędność czasu i zwiększoną wydajność.

Ecommerce B2B i B2C

Usługa projektowania i wdrażania zaawansowanych platform sprzedażowych dla firm oraz klientów indywidualnych. Oferujemy rozwiązania dostosowane do specyficznych potrzeb biznesu, które umożliwiają efektywne zarządzanie sprzedażą, zwiększenie zasięgu oraz poprawę doświadczeń zakupowych klientów. Dzięki naszym usługom, Twoja firma może szybko i skutecznie rozwijać się na rynku e-commerce.

Rozpocznijmy Diagnozę Cyfrową